پاورپوینت ارزیابی متوازن

پاورپوینت ارزیابی متوازن

qتاریخچه ارزیابی متوازن vارزیابی متوازن در سال 1992 به وسیلة كاپلان و دیوید نورتون به منظور تبدیل چشم انداز واستراتژی به هدفها ارائه شد. استراتژی چگونگی انطباق ظرفیتهای یك سازمان با فرصتهای موجود در بازار به منظور تحقق بخشیدن به هدفهای كل سازمان را تبیین می كند . بنابراین مقصود از اجرای استراتژی، دستیابی به هدفهای از پیش تعیین شده است. به نظر آقای کاپلان و نورتون هدف اصلی واحد اقتصادی ماندگاری در بازار است. در بحث ماندگاری نیز چیزی که به چشم می خورد کیفیت محصول است میزان رضایت مندی مشتری نیز کیفیت را تعیین می کند. v

vارزیابی متوازن با تمركز بر روی اندازه گیری عملكرد وتطابق آن با استراتژی، نقش مهمی را در پیشرفت سازمان ارائه می دهد . این نوآوری تفكر بسیاری از مدیران را نسبت به نحوه مدیریت سازمانها تغییرداده است. اكنون آنها استرا تژی رابا دقت بیشتر و با صراحت ارائه می كنند و سازمان را به عنوان مجموعه ای یكپارچه و متناسب از فعالیتها می دانند واستراتژی را با دستگاه اندازه گیری عملكرد مرتبط می شناسند.

vارزیابی متوازن تلفیقی است از معیارهای ارزیابی عملكرد كه شاخصهای عملكرد جاری، گذشته و نیز آتی را شامل می شود و معیارهای غیرمالی را دركنار معیارهای مالی قرار می دهد. vدر واقع ارزیابی متوازن چراغ روشنی در هدایت شرکت به‌سوی سودآوری بیشتر با همان راه و امکانات قبلی ولی براساس هزینه‌یابی برمبنای فعالیت و ارائه صحیح هزینه‌های شرکت است. vارزیابی متوازن رویكردی است كه بااندازه گیری واقعی عملكرد هم از بعد مالی و هم ازبعد غیرمالی و مقایسه آن با هدفهای از پیش تعیین شده به ما نشان می دهدتا چه حد استراتژیهای برگزیده شده ما را به سمت هدفهای شركت گرایش داده است و استراتژیهای مقدم و در اولویت را برای رسیدن به هدفهای از پیش تعیین شده به ما معرفی می كند و حتی چارچوبی را جهت اجرای استراتژیهای سازمان فراهم می آورد. در واقع ارزیابی متوازن ابزار مدیریت جهت دستیابی به هدفهاست.qچهار دیدگاه ارزیابی متوازن vمنظر مشتری vفرآیند داخلی vیادگیری و رشد و رضایت كاركنان vمنظر مالی v