مقاله شیوه کاهش شکاف انتظاراتی در حل اختلافات

معرفی مقاله ترجمه شده کاهش دادن شکاف انتظاراتی ، شیوه رسیدگی به اختلافات

بخشهایی از متن مقاله

با وضع قوانین تازه و آیین نامه های جدید بررسی اختلافات هر روز سخت تر می شود و در صورتی که نیاز نباشد که قانون تازه ای وضع گردد ماموران رسیدگی تلاش بیشتری می کنند تا در بررسی خود جرائم را تشخیص دهند.

شکاف انتظاراتی بیانگر اختلاف بین آنچه یک فرد انتظار دارد تا توسط دیگران انجام شود و آنچه یک فرد شخصاً قبول دارد که بایستی انجام دهد، است. برای مثال، در مورد صنعت هواپیمایی امروزه اینگونه انتظار می رود که در بخشی از پروازهای ماه های شلوغ تابستان مقداری تاخیر وجود داشته باشد. مسافران اما این حقیقت را قبول نمی کنند و زمانی که در پرواز آنها تاخیری به وجود می آید، همین امر باعث می شود که شکاف انتظاراتی به وجود بیاید. ...

شکاف انتظاراتی به وسیله دو عامل ایحاد می شود : توانایی بازرس در تشخیص جرم و تلاش های بازرس در پیدا کردن جرم. یک بازرس ممکن است مهارت لازم را در پیدا کردن جرم داشته باشد اما ممکن است نشانه های جرم انجام شده را نادیده بگیرد و یا ممکن است بازرسی از فنون مختلفی استفاده نماید اما کم بودن تجاربش موجب شود نتواند از جرم صورت گرفته پرده برداری کند. هر دو حالت ذکر شده موحب می شود تا شکاف انتظاراتی ایجاد شود.

کاهش دادن شکاف انتظاراتی

توصیه های آورده شده در مقاله برای بالا بردن توانایی بازرسان در تشخیص جرائم علیرغم سختی اما بسیار سودمند می باشند. کشف جرائم نیازمند تلاش و توانایی کار گروهی می باشد. توانایی با بالا بردن تجربه، تمرین و تلاش افزایش می یابد. سعی و تلاش بر مبنای فرضیه های بازرس، خلاقیت وی و توانایی های وی می باشد. تلاش برای کاهش دادن شکاف انتظاراتی در زمره کارهای اصلی تمامی بازرسان داخلی و خارجی قرار دارد. در حالیکه پیشرفت های امروزه قدم های مهمی را در امر قانون گذاری، تنظیم آیین نامه ها و استانداردهای بازرسی به وجود آورده است می بایست با استفاده از راهنمایی های آورده شده در این متن، افزایش تلاش و بالا بردن توانایی ها این شکاف را کاهش داد.

بازرسان نمی توانند مسئولیت جلوگیری از تمامی جرائم را بر عهده بگیرند. کشف جرائم جمعی و دیگر نقشه های ارتکاب جرم بسیار دشوار می باشد. اما این مطلب بازرسان را از اینکه به دنبال کشف آنها باشند مبری نمی کند. افزایش یافتن راهنمایی ها، کاهش دادن روشهای مخاطره ای و تحقیق در مورد جرائم شانس بازرسان را در پرده برداری از آنها بیشتر می کند.

افزایش دادن مهارت های تشخیص جرم

جرم شناسان در کار خود بر موارد زیر اعتماد می کنند :

اطلاعاتی که از نحوه ارتکاب جرم یک مجرم مشخص دارند؛

اطلاعاتی که از قوانین و آیین نامه های کاربردی دارند؛

مهارتهای بالا در ارتباط با دیگران؛ و همچنین

مهارت بالا در امر بازپرسی.